Legal — Términos

Términos del Servicio

Última actualización: 23 de abril de 2026

Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de la plataforma Zipilot operada por Zipilot LLC (“Zipilot,” “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos Términos.

1. El servicio

Zipilot ofrece un asistente de IA que responde a las conversaciones entrantes de tus clientes, agenda citas, califica leads y le pasa el caso a tu equipo en los canales que conectes. Eres responsable de la exactitud de la información que subes y de la conducta de tus canales conectados.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y estar autorizado para vincular al negocio que representas. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta.

3. Uso aceptable

Aceptas no:

4. Datos del cliente

Conservas la propiedad de la información de tu negocio y de las conversaciones con tus clientes que ingresas a la plataforma. Cómo manejamos esos datos se describe en nuestra Política de Privacidad.

5. Tarifas y facturación

Los planes pagados se cobran por adelantado vía Stripe en ciclo mensual o anual. Las tarifas no son reembolsables salvo que la ley lo exija. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo facturado en curso.

6. Disponibilidad del servicio

Apuntamos a alta disponibilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos hacer mantenimiento, actualizaciones y cambios con el tiempo. Si un cambio relevante te afecta de forma adversa, te avisaremos con tiempo razonable.

7. Canales de terceros

La plataforma se conecta a servicios de terceros (WhatsApp, Google Calendar, Calendly, Boulevard, Stripe y otros). Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos. Zipilot no es responsable de su disponibilidad, políticas o decisiones.

8. Descargo y responsabilidad

La plataforma se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la mayor medida permitida por la ley, Zipilot no es responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de utilidades o ingresos. Nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste en los doce meses anteriores al evento que origina el reclamo.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, leyes aplicables o políticas de canales de terceros. Al cancelar, eliminamos tus datos como se describe en la Política de Privacidad.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales de Delaware.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos a medida que la plataforma evoluciona. Los cambios relevantes se comunicarán a los titulares de cuenta por correo. El uso continuo de la plataforma después de la fecha efectiva constituye aceptación de los Términos revisados.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: info@zipilot.com

Zipilot LLC · 1111B S Governors Ave #52433, Dover, DE 19904, USA